KVKK Aydınlatma Metni

etimob.com üzerinden yürütülen satış ve müşteri ilişkileri faaliyetlerinde kişisel verilerinizin veri sorumlusu [RESMÎ UNVAN]’dır.

Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
KEP: [KEP ADRESİ]

Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler

Alışveriş ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler, ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde işlenir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileri; siparişin oluşturulması, iletişim kurulması, teslimat ve kurulumun planlanması amacıyla, sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

• Sipariş ve teslimat bilgileri: Seçilen ürünler, ölçü ve model tercihleri, teslimat randevusu ve işlem kayıtları; satışın gerçekleştirilmesi ve teslimat–kurulum hizmetinin yürütülmesi için işlenir.

• Fatura ve ödeme işlem bilgileri: Fatura düzenlenmesi, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi için, sözleşmenin ifası ve ilgili hukuki yükümlülükler kapsamında işlenir. İşlenen ödeme verilerinin kapsamı: [GERÇEK ÖDEME SİSTEMİNE GÖRE VERİLER].

• Talep ve şikâyet bilgileri: Başvuru içeriği ve tarafınızca iletilen belgeler; satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve hakların korunması amacıyla işlenir.

• Site güvenliği verileri: [GERÇEKTE TUTULAN IP, OTURUM VE GÜVENLİK KAYITLARI]; [SOMUT GÜVENLİK AMACI] için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

• İsteğe bağlı pazarlama verileri: [VARSA VERİLER VE FAALİYETLER]; gerekli ayrı izinler alınarak pazarlama ve kişiselleştirme amacıyla işlenir.

Gerekli hukuki dayanaklar, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve uygun durumlarda meşru menfaat hükümleridir. Açık rıza gerektiren faaliyetler için rıza ayrıca alınır.

Verilerin toplanma yöntemi

Veriler; etimob.com üzerindeki sipariş ve iletişim alanları, [VARSA ÜYELİK ALANI], e-posta, telefon, teslimat–kurulum işlemleri ve tarafınızca iletilen belgeler üzerinden elektronik veya fiziki yollarla toplanır.

Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanır.

Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin veya hukuki yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılır:

[GERÇEK ALICI GRUPLARI, AKTARILAN VERİLER VE AMAÇLAR: ödeme hizmeti sağlayıcıları; muhasebe/e-fatura hizmetleri; internet sitesi, barındırma ve teknik destek sağlayıcıları; varsa üretici ve satış sonrası servis kuruluşları.]

Kanuni talepler kapsamında yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine bilgi verilebilir.

Teslimat ve kurulum için gerekli bilgilere, işletmemiz bünyesindeki yetkili ekip üyeleri görevleriyle sınırlı olarak erişir.

Yurt dışına aktarım: [WIX VE DİĞER HİZMETLER BAKIMINDAN GERÇEK VERİ ALICILARI, AKTARILAN VERİLER, AMAÇLAR VE KANUN’UN 9. MADDESİ UYARINCA UYGULANAN AKTARIM MEKANİZMASI.]

Saklama süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli sürelerle sınırlı olarak saklanır.

Sipariş ve sözleşme kayıtları: [SÜRE / DAYANAK]
Fatura ve muhasebe kayıtları: [SÜRE / DAYANAK]
Talep ve şikâyet kayıtları: [SÜRE / KRİTER]
Diğer veri kategorileri: [SÜRE / KRİTER]

İşleme şartları ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi ve yurt dışındaki alıcıları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Kanuni koşulları oluştuğunda silme veya yok etme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesi, yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarınızı da kullanabilirsiniz.

Başvurunuzu [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak, [KEP ADRESİ] adresine KEP yoluyla veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [BAŞVURU E-POSTASI] adresine gönderebilirsiniz. Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleri de kullanılabilir.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen tarife uygulanabilir.