Şartlar ve Koşullar (Genel Mevzuat)
İşlem Rehberi
Ürün seçimi
etimob.com üzerinden ürünlerin ölçülerini, malzemelerini, renklerini, içeriğini ve diğer özelliklerini inceleyebilirsiniz. Sipariş vermeden önce seçtiğiniz ürünün yerleştirileceği alana ve bina giriş koşullarına uygunluğunu değerlendirmenizi öneririz.
Ürün açıklamasında belirtilen takım içeriği esas alınır. Görsellerdeki dekoratif aksesuarların satışa dâhil olup olmadığı ürün açıklamasında gösterilir.
Sipariş oluşturma
Satın almak istediğiniz ürünün modelini, adedini ve varsa seçeneklerini belirleyerek sepetinize ekleyebilirsiniz. Ardından teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinizi girerek ödeme adımına ilerleyebilirsiniz.
Kabul edilen ödeme yöntemleri: [SİTEDE AKTİF ÖDEME YÖNTEMLERİ]
Teslimat yapılan bölgeler ve varsa sınırlamalar: [TESLİMAT BÖLGELERİ VE SINIRLAMALAR]
Bilgileri kontrol etme ve düzeltme
Siparişinizi tamamlamadan önce ürünleri, adetleri, seçenekleri, teslimat adresini ve toplam tutarı sipariş özetinden kontrol edebilirsiniz. Hatalı bilgileri ilgili adıma dönerek veya sepetinizi düzenleyerek düzeltebilirsiniz.
Ürün bedeli, vergiler, teslimat, kurulum ve varsa diğer ücretler sipariş onayından önce gösterilir. Ek ücret gerektiren hizmetler açık onayınız alınarak sunulur.
Siparişin tamamlanması
Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyerek ilgili onayları verdikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişi tamamlayan ödeme düğmesi, belirtilen toplam tutar için ödeme yükümlülüğü doğurur.
Siparişin alındığına ilişkin bilgilendirme [E-POSTA / SİTEDE KULLANILAN BİLDİRİM YÖNTEMİ] üzerinden iletilir.
Teslimat ve kurulum
Mobilyaların teslimatı ve kurulumu Etimob’un kendi ekibi tarafından gerçekleştirilir. Teslimat planı için sipariş sırasında bildirdiğiniz iletişim bilgileri kullanılır. Siparişinize ait teslimat süresi ve hizmet kapsamı ödeme öncesinde açıklanır.
Sözleşmeye erişim
Siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi [BELGELERİN İLETİLME YÖNTEMİ] aracılığıyla tarafınıza sunulur.
Belgelerin elektronik ortamda saklanması: [SAKLAMA YÖNTEMİ VE SÜRESİ]
Siteden sonradan erişim imkânı: [VARSA ERİŞİM YOLU VE SÜRESİ / SİTEDEN ERİŞİM BULUNMADIĞI BİLGİSİ]
Gizlilik ve başvurular
Alışveriş sırasında elde edilen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenir. Sipariş için gerekli veri işlemleri ile isteğe bağlı pazarlama izinleri ayrı değerlendirilir.
Talep ve şikâyetlerinizi [E-POSTA] veya [TELEFON] üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici hakem heyetine ve mevzuatta öngörülen hâllerde arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurma haklarınız saklıdır.
Ön Bilgilendirme Formu
Konu
Bu form, etimob.com üzerinden gerçekleştirilecek aşağıdaki mobilya alışverişi hakkında tüketicinin sözleşme kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı bilgileri
Marka: Etimob
Resmî unvan: [RESMÎ UNVAN]
MERSİS / vergi kimlik numarası: [NUMARA]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
KEP: [KEP ADRESİ]
Varsa farklı şikâyet adresi: [ADRES / E-POSTA]
Alıcı ve sipariş bilgileri
Alıcının adı ve soyadı: [ALICI]
Telefon ve e-posta: [İLETİŞİM BİLGİLERİ]
Teslimat adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura bilgileri: [FATURA BİLGİLERİ]
Sipariş tarihi ve numarası: [TARİH / NUMARA]
Ürün/model: [ÜRÜN]
Temel özellikler: [ÖLÇÜ, MALZEME, RENK, KUMAŞ, TAKIM İÇERİĞİ]
Adet: [ADET]
Varsa kişiye özel üretim ayrıntıları: [ÖZELLİKLER / YOK]
Vergiler dâhil ürün toplamı: [TUTAR] TL
İndirim: [TUTAR] TL
Teslimat bedeli: [TUTAR] TL
Kurulum bedeli: [TUTAR] TL
Varsa diğer hizmetler ve bedelleri: [AÇIKLAMA / TUTAR]
Ödenecek genel toplam: [TUTAR] TL
Ödeme yöntemi ve varsa taksit planı: [BİLGİ]
Varsa depozito veya mali teminat koşulları: [KOŞULLAR / YOK]
Olağan tarife dışında iletişim maliyeti: [VARSA AÇIKLAMA / YOK]
Teslimat ve kurulum
Teslimat ve kurulum, Etimob’un kendi ekibi tarafından yapılır.
Taahhüt edilen teslimat süresi veya tarihi: [SÜRE / TARİH]
Teslimat ve kurulum kapsamı: [KAPSAM]
Varsa bölge, kat, erişim veya ekipman koşulları: [KOŞULLAR]
Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler dışında mal teslim süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren otuz günü aşamaz. Kişiye özel ürünlerin teslimat süresi sipariş öncesinde ayrıca kararlaştırılır.
Önceden açıklanmayan ve alıcının açıkça onaylamadığı ek hizmet bedelleri sonradan zorunlu ücret olarak uygulanmaz.
Cayma hakkı
Yasal istisnalara girmeyen ürünlerde alıcı, kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Tek siparişin ayrı teslim edilen ürünlerinde son ürünün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim tarihi esas alınır.
Bu sipariş bakımından cayma hakkı: [VAR / UYGULANAN YASAL İSTİSNA VE SOMUT GEREKÇESİ]
Kişiye özel ihtiyaçlara göre üretilen mallar ile tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis kurulumu öngörülen ve kurulumu tamamlanmış mallarda, ilgili yasal istisnanın koşulları oluşmuşsa cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum ayıplı mala ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.
Cayma bildirimi [İADE E-POSTASI] adresine veya [AÇIK BİLDİRİM ADRESİ] adresine yazılı olarak iletilebilir. Açık bir cayma beyanı yeterlidir; belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir.
İade için öngörülen taşıyıcı/ekip: [İADE TAŞIYICISI VEYA EKİBİN KİMLİĞİ]
İade adresi: [İADE ADRESİ]
Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe, alıcı cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir. Belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden iade taşıma ücreti alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ücretsiz alınması satıcı tarafından sağlanır.
Geri ödeme, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren on dört gün içinde yapılır. Başka bir taşıyıcı seçilirse bu süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimat giderleri dâhil tahsil edilen ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, ek masraf olmadan ve tek seferde iade edilir.
Talep, şikâyet ve uyuşmazlıklar
Başvurular [E-POSTA / TELEFON] üzerinden alınarak sipariş ve talep içeriğine göre incelenir; sonuç alıcıya bildirilir.
Alıcı, yürürlükteki parasal görev sınırları çerçevesinde tüketici hakem heyetine; kanuni istisnalar saklı kalmak üzere dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir.
Bu form, siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
Satıcı: [RESMÎ UNVAN] — Etimob
Adres: [AÇIK ADRES]
MERSİS / vergi kimlik numarası: [NUMARA]
Telefon: [TELEFON]
E-posta / KEP: [E-POSTA / KEP]
Alıcı: [AD SOYAD]
Adres: [ALICI ADRESİ]
Telefon ve e-posta: [İLETİŞİM BİLGİLERİ]
Konu ve sipariş
Bu sözleşme, alıcının etimob.com üzerinden sipariş ettiği mobilyaların satışı, teslimatı ve kararlaştırılmış kurulum hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sipariş numarası ve tarihi: [NUMARA / TARİH]
Ürünler, adetler ve temel özellikleri: [ÜRÜN DÖKÜMÜ]
Varsa özel üretim özellikleri: [ÖZELLİKLER / YOK]
Vergiler dâhil ürün bedeli: [TUTAR] TL
Teslimat, kurulum ve diğer onaylı ücretler: [AYRI AYRI TUTARLAR]
İndirimler sonrası genel toplam: [TUTAR] TL
Ödeme yöntemi: [YÖNTEM]
Teslimat adresi ve teslim alacak kişi: [BİLGİLER]
Taahhüt edilen teslimat tarihi/süresi: [TARİH / SÜRE]
Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Sözleşme, alıcının siparişe ilişkin ön bilgileri edindiğini teyit etmesi, sözleşmeyi kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten sipariş işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur.
Alıcının açık onayı bulunmadan siparişe ek ücret veya hizmet eklenmez. Sonradan yapılan site değişiklikleri, kurulmuş sözleşmenin koşullarını tek taraflı olarak değiştirmez.
Teslimat ve kurulum
Ürünler, siparişte kararlaştırılan adrese Etimob’un kendi ekibi tarafından teslim edilir ve kararlaştırılan kapsamda kurulur.
Satıcı, ürünleri açıklanan niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam teslim etmekten; kendi sorumluluğundaki kurulumun gereği gibi yapılmasından sorumludur. Ürünle birlikte verilmesi gereken kullanım ve garanti belgeleri de alıcıya sunulur.
Alıcı, teslimat adresi ve ulaşım koşulları hakkında doğru bilgi sağlar. Ek ekipman veya hizmet ihtiyacı doğarsa kapsam ve bedel alıcının açık onayına sunulur. Bu hüküm tüketicinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
Kişiye özel hazırlanan mallar hariç teslimat süresi otuz günü geçemez. Teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hâlinde alıcı kanuni fesih ve geri ödeme haklarını kullanabilir.
Edimin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa durum, öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde alıcıya bildirilir. Tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dâhil, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
Cayma ve iade
Alıcı, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslimden önce de bu hakkını kullanabilir.
Bildirim e-postası ve adresi: [E-POSTA / AÇIK ADRES]
İade taşıyıcısı/ekibi: [KİMLİK]
İade adresi: [ADRES]
İade, geri gönderim ve geri ödeme işlemlerinde siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu’nda açıklanan süreler ve koşullar uygulanır. Satıcının iadeyi kendisinin alacağına dair teklifi yoksa alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir.
Kişiye özel üretim veya mevzuatta tanımlanan kurulum istisnası, yalnızca ilgili koşulların somut üründe gerçekleşmesi hâlinde uygulanır. Siparişe özel istisna ve gerekçesi Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.
Ayıplı ürün ve hatalı kurulum
Ürünün kusurlu, eksik, yanlış veya sözleşmede belirtilen özelliklere aykırı olması hâlinde alıcının kanuni seçimlik hakları saklıdır.
Alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir.
Teslim veya kurulum tutanağının imzalanması, sonradan ortaya çıkan ya da teslim sırasında fark edilemeyen ayıplara ilişkin haklardan vazgeçildiği anlamına gelmez.
Kişisel veriler ve uyuşmazlıklar
Alıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Sözleşmenin kabulü, reklam veya pazarlama amacıyla genel bir açık rıza verildiği anlamına gelmez.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev ve yetki kuralları kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevlidir. Kanunen gerekli hâllerde dava öncesi arabuluculuğa başvurulur.
Sözleşmedeki hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Teslimat, Kurulum, İptal ve İade Koşulları
Teslimat ve kurulum hizmetimiz
Etimob’dan satın aldığınız mobilyalar, kendi teslimat ve kurulum ekibimiz tarafından adresinize ulaştırılır. Kurulum işlemleri siparişinizde belirtilen hizmet kapsamına göre gerçekleştirilir.
Teslimat yapılan bölgeler: [BÖLGELER]
Teslimat ve kurulum ücretlendirmesi: [KOŞULLAR]
Teslimat süresi: [ÜRÜNE GÖRE SÜRELER VEYA SÜRENİN GÖSTERİLDİĞİ YER]
Siparişinize ait kesin süre ve ücretler satın alma öncesinde gösterilir. Standart ürünlerde teslimat süresi otuz günü aşamaz. Kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan ürünlerin teslim süresi ayrıca kararlaştırılır.
Bina girişi, merdiven, asansör ve kurulacak alanla ilgili bilgileri önceden paylaşmanız teslimatın planlanmasını kolaylaştırır. Haricî asansör gibi ek hizmetler gerekiyorsa kapsam ve bedel açık onayınıza sunulur.
Teslimat sırasında kontrol
Teslimat ve kurulum tamamlandığında ürünü ekibimizle birlikte kontrol etmenizi öneririz. Görülen hasar veya eksikliklerin tutanağa yazılması ve mümkünse fotoğraflanması inceleme sürecini kolaylaştırır.
Tutanak düzenlenmemiş olması veya teslim belgesinin imzalanması, kanuni tüketici haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Sipariş iptali ve cayma
Yasal cayma istisnasına girmeyen siparişlerde, ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.
Teslimden sonra cayma hakkı, kural olarak on dört gün içinde kullanılabilir. Bildiriminizi [İADE E-POSTASI] veya [AÇIK BİLDİRİM ADRESİ] üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimde siparişinizi tanımlamanız ve caymak istediğinizi açıkça belirtmeniz yeterlidir.
Mobilyalarda cayma hakkı istisnaları
Aşağıdaki durumlar, yasal koşulları oluşmuşsa cayma hakkının dışında kalabilir:
-
Kişisel ihtiyaçlarınıza göre özel ölçü veya niteliklerle hazırlanan ürünler.
-
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum yapılması öngörülen ve kurulumu gerçekleştirilmiş ürünler.
Bir ürünün yalnızca sipariş sonrasında üretilmesi veya ekibimizce kurulması, bütün ürünlerde otomatik olarak aynı istisnanın uygulanacağı anlamına gelmez. İstisna kapsamındaki ürünler ve gerekçeleri satın alma öncesinde açıklanır.
Bu istisnalar, kusurlu ürün veya hatalı kurulumdan doğan haklarınızı etkilemez.
İadenin yapılması
İade taşıyıcısı/ekibi: [TAŞIYICI / EKİP]
İade adresi: [ADRES]
İade koordinasyonu: [TELEFON / E-POSTA]
Ürünü kendimiz almayı teklif etmediğimiz durumlarda, cayma bildiriminizden itibaren on dört gün içinde geri göndermeniz gerekir. Mobilyanın sökülmesi veya taşınması gerekiyorsa zarar oluşmaması için iade koordinasyon kanalımızla iletişime geçebilirsiniz. Bu iletişim, cayma hakkının geçerliliği için ek bir onay şartı değildir.
Ön bilgilendirmede belirttiğimiz taşıyıcıyla yapılan iadelerde iade taşıma ücreti alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz alım sağlanır.
Ürünün parçaları ve teslim edilen aksesuarlarıyla birlikte korunarak iade edilmesi gerekir. Yalnızca ambalajın açılması veya ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılması nedeniyle oluşan değişiklikler, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Geri ödeme
Ürün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildikten sonra en geç on dört gün içinde geri ödeme yapılır. Farklı bir taşıyıcı tercih edilirse süre ürünün bize ulaşmasıyla başlar. Teslim öncesi caymada süre bildirimin bize ulaşmasından itibaren işler.
Teslimat giderleri dâhil tahsil edilen ödemeler, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun olarak, ek masraf olmadan ve tek seferde iade edilir.
Kusurlu ürünler
Hasarlı, eksik, yanlış ürün veya kurulum hatası bildirimlerinizi [DESTEK E-POSTASI] üzerinden iletebilirsiniz. Fotoğraflar ve sipariş bilgileri incelemeyi kolaylaştırır.
Ayıplı mala ilişkin haklar, on dört günlük gerekçesiz cayma süresinden bağımsızdır. Kanuni koşullar kapsamında iade, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarınız saklıdır.
Örnek cayma bildirimi
Alıcı: [AD SOYAD]
Satıcı: [ETİMOB RESMÎ UNVANI]
Sipariş numarası: [NUMARA]
Sipariş / teslim tarihi: [TARİHLER]
Ürün ve bedeli: [ÜRÜN / TUTAR]
Alıcı adresi: [ADRES]
Yukarıda bilgileri bulunan ürüne ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Tarih: [TARİH]
İmza: [YALNIZCA KÂĞIT ÜZERİNDE GÖNDERİLİYORSA]
Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; cayma kararınızı açıkça bildiren başka bir yazılı beyan da kullanılabilir.
KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu
etimob.com üzerinden yürütülen satış ve müşteri ilişkileri faaliyetlerinde kişisel verilerinizin veri sorumlusu [RESMÎ UNVAN]’dır.
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
KEP: [KEP ADRESİ]
Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
Alışveriş ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler, ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde işlenir:
-
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileri; siparişin oluşturulması, iletişim kurulması, teslimat ve kurulumun planlanması amacıyla, sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir.
-
Sipariş ve teslimat bilgileri: Seçilen ürünler, ölçü ve model tercihleri, teslimat randevusu ve işlem kayıtları; satışın gerçekleştirilmesi ve teslimat–kurulum hizmetinin yürütülmesi için işlenir.
-
Fatura ve ödeme işlem bilgileri: Fatura düzenlenmesi, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi için, sözleşmenin ifası ve ilgili hukuki yükümlülükler kapsamında işlenir. İşlenen ödeme verilerinin kapsamı: [GERÇEK ÖDEME SİSTEMİNE GÖRE VERİLER].
-
Talep ve şikâyet bilgileri: Başvuru içeriği ve tarafınızca iletilen belgeler; satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve hakların korunması amacıyla işlenir.
-
Site güvenliği verileri: [GERÇEKTE TUTULAN IP, OTURUM VE GÜVENLİK KAYITLARI]; [SOMUT GÜVENLİK AMACI] için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir.
-
İsteğe bağlı pazarlama verileri: [VARSA VERİLER VE FAALİYETLER]; gerekli ayrı izinler alınarak pazarlama ve kişiselleştirme amacıyla işlenir.
Gerekli hukuki dayanaklar, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve uygun durumlarda meşru menfaat hükümleridir. Açık rıza gerektiren faaliyetler için rıza ayrıca alınır.
Verilerin toplanma yöntemi
Veriler; etimob.com üzerindeki sipariş ve iletişim alanları, [VARSA ÜYELİK ALANI], e-posta, telefon, teslimat–kurulum işlemleri ve tarafınızca iletilen belgeler üzerinden elektronik veya fiziki yollarla toplanır.
Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanır.
Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin veya hukuki yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılır:
[GERÇEK ALICI GRUPLARI, AKTARILAN VERİLER VE AMAÇLAR: ödeme hizmeti sağlayıcıları; muhasebe/e-fatura hizmetleri; internet sitesi, barındırma ve teknik destek sağlayıcıları; varsa üretici ve satış sonrası servis kuruluşları.]
Kanuni talepler kapsamında yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine bilgi verilebilir.
Teslimat ve kurulum için gerekli bilgilere, işletmemiz bünyesindeki yetkili ekip üyeleri görevleriyle sınırlı olarak erişir.
Yurt dışına aktarım: [WIX VE DİĞER HİZMETLER BAKIMINDAN GERÇEK VERİ ALICILARI, AKTARILAN VERİLER, AMAÇLAR VE KANUN’UN 9. MADDESİ UYARINCA UYGULANAN AKTARIM MEKANİZMASI.]
Saklama süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli sürelerle sınırlı olarak saklanır.
Sipariş ve sözleşme kayıtları: [SÜRE / DAYANAK]
Fatura ve muhasebe kayıtları: [SÜRE / DAYANAK]
Talep ve şikâyet kayıtları: [SÜRE / KRİTER]
Diğer veri kategorileri: [SÜRE / KRİTER]
İşleme şartları ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi ve yurt dışındaki alıcıları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Kanuni koşulları oluştuğunda silme veya yok etme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesi, yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarınızı da kullanabilirsiniz.
Başvurunuzu [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak, [KEP ADRESİ] adresine KEP yoluyla veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [BAŞVURU E-POSTASI] adresine gönderebilirsiniz. Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleri de kullanılabilir.
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen tarife uygulanabilir.